Politique de confidentialité

Car Podgorica · Podgorica, Montenegro

Cette politique explique, en termes simples, quelles informations personnelles transitent par ce site lorsque vous comparez et réservez une voiture de location à Podgorica, pourquoi nous les traitons, avec qui elles sont partagées et quels droits vous pouvez exercer à leur sujet. Elle est rédigée en tenant compte du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et des lois équivalentes sur la protection des données. Sa lecture prend environ quatre minutes ; si quelque chose reste flou ensuite, les coordonnées se trouvent à la section 10.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement décrit sur cette page est l'opérateur de podgoricahirecar.com, exerçant sous le nom de Car Podgorica, qui gère ce service de comparaison pour la location de voitures à Podgorica, Montenegro. Le moyen le plus rapide de nous contacter pour toute question relative à la vie privée est par email à [email protected]. Notez qu'une fois une réservation confirmée, la plateforme de réservation et la société de location que vous avez choisie traitent vos données selon leurs propres avis de confidentialité et agissent en tant que responsables pour cette partie du parcours.

2. Ce que nous collectons

Trois types d'informations sont concernés ici. Premièrement, les paramètres de recherche : le lieu de prise en charge, les dates et heures que vous saisissez pour voir les voitures disponibles — ces informations ne vous identifient pas à elles seules. Deuxièmement, les détails de réservation : lorsque vous poursuivez et réservez, le formulaire demande votre nom, adresse email et numéro de téléphone, et ces informations sont transmises à notre partenaire de réservation puis au fournisseur de location afin que la voiture puisse être préparée et remise. Troisièmement, les données techniques générées automatiquement par votre visite : votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, les pages que vous consultez et le temps approximatif que vous y passez.

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

Les détails de réservation sont traités car ils sont nécessaires pour exécuter le service que vous avez demandé — sans un nom et un moyen de vous contacter, aucun fournisseur à Podgorica ne peut confirmer une voiture (RGPD Article 6(1)(b)). Les données techniques sont traitées sous notre intérêt légitime (Article 6(1)(f)) pour maintenir le site en fonctionnement, le protéger contre les abus et comprendre quelles pages aident réellement les visiteurs, afin de pouvoir les améliorer. Lorsque la loi l'exige — notamment pour les cookies non essentiels ou technologies similaires — nous nous appuyons sur votre consentement (Article 6(1)(a)), que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.

4. Qui reçoit vos données

Les données personnelles quittent ce site pour exactement deux raisons professionnelles : elles sont envoyées à la plateforme de réservation avec laquelle nous collaborons, puis à la société de location locale que vous avez choisie, uniquement pour exécuter votre réservation. Au-delà, nous utilisons des prestataires techniques ordinaires — hébergement, diffusion de contenu et sécurité — qui traitent les données pour notre compte sous contrat. Nous ne vendons pas de données personnelles, nous ne louons pas de listes de diffusion, et nous ne transmettons pas vos informations à des annonceurs.

5. Transferts internationaux

Parce que vous pouvez réserver depuis n'importe où dans le monde pour une voiture en Montenegro, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous et nos fournisseurs nous appuyons sur des garanties reconnues — une décision d'adéquation lorsqu'elle existe, ou des clauses contractuelles types et mesures équivalentes lorsqu'elle n'existe pas — afin que vos données bénéficient d'un niveau de protection comparable où qu'elles soient traitées.

6. Combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons les données personnelles que tant que la finalité pour laquelle elles ont été collectées existe encore. Les journaux serveur et de sécurité contenant des adresses IP sont tournés après une courte période. La correspondance que vous nous envoyez est conservée tant que votre demande est ouverte et pendant un délai raisonnable ensuite au cas où vous feriez un suivi. Les enregistrements de réservation détenus par la plateforme et le fournisseur suivent leurs propres calendriers de conservation, qui peuvent inclure des obligations légales de conserver factures et contrats de location pendant plusieurs années.

7. Vos droits

La loi sur la protection des données vous confère un ensemble de droits sur les informations vous concernant : le droit d'accéder à une copie, de faire rectifier des données inexactes, de demander leur effacement, de restreindre le traitement dans certaines situations, de recevoir les données que vous avez fournies dans un format portable lisible par machine, et de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email — nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité d'abord, et nous répondons dans les délais légaux. Si vous pensez que nous avons traité vos données de manière illégale, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, soit dans votre pays de résidence, soit là où le problème est survenu.

8. Cookies

Comme presque tous les sites liés à la réservation, celui-ci utilise des cookies et technologies similaires : un petit ensemble essentiel qui permet le fonctionnement des recherches et du processus de réservation, et des cookies optionnels qui nous aident à voir comment le site est utilisé. Quels cookies sont déposés, leur durée de vie et comment vous pouvez les refuser ou les supprimer sont décrits séparément dans notre Politique de cookies, qui fait partie de cet avis.

9. Sécurité

Tout le trafic entre votre navigateur et ce site est chiffré avec TLS, l'accès aux systèmes pouvant contenir des données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin, et nos fournisseurs d'infrastructure appliquent leurs propres programmes de sécurité certifiés. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous choisissons des partenaires et des configurations dans le but de protéger la petite quantité de données que nous traitons, et nous vous informerons ainsi que l'autorité compétente de toute violation comme l'exige la loi.

10. Modifications et contact

Nous modifierons cette politique chaque fois que nos outils, partenaires ou obligations légales changeront, et la date ci-dessous indique toujours la version actuelle. Les modifications significatives ne seront pas appliquées rétroactivement aux données collectées sous une version antérieure sans base appropriée. Les questions, demandes ou préoccupations concernant la vie privée chez Car Podgorica sont toutes traitées via [email protected].

Dernière mise à jour : juillet 2026